[长沙]长沙城市嗨卡

常见问答

长沙城市嗨卡该怎么激活？

答：“长沙城市嗨卡”公众号，点击“使用指引”，进入“激活嗨卡”，按流程操作即可。

温馨提示：长沙城市嗨卡是使用本人身份证实名认证的电子激活卡，预售期间购买的用户需在3月31日前激活，逾期激活码将失效。一经激活或销售七日以上，不适用于退款规则；部分商家限制仅对女性或特定年龄段开放，详情请查阅各商家资料规则。

未成年人可以购买吗？

答：可以的，嗨卡大部分景区、商家目前已经对未满18周岁的少年儿童开放，未成年人也可使用本人身份证信息实名制激活使用，大小同价，由于系统对接或行业法规等限制，部分景区、商家未向少年儿童开放，建议购买前一定要详细查阅平台公告及商品详细信息哦~

长沙城市嗨卡该如何进行退款？

答：长沙城市嗨卡绑定激活或销售七日以上不可退卡，不适用7天无理由退货，在“长沙城市嗨卡”平台上购买但未激活的用户请咨询客服中心处理退卡事宜，在其他平台上购买嗨卡的用户请与对应平台客服进行沟通。

港澳台/外国人可以购买使用嗨卡吗？

答：长沙城市嗨卡需要实名上传中国大陆的身份证信息，港澳台/外国人目前是不能激活使用嗨卡的哦。

长沙城市嗨卡合作的景区是选择去一个吗？

答：嗨卡合作的景区（商户）都是可以各兑换一次权益的，以景区为例，合作的35＋景区都可以免门票各体验一次哦。

景区有小孩子免票政策吗？在哪里可以知道？

答：嗨卡购买界面的商品详情处有整体权益图，图末有附上各景区的免票政策给大家做参考，具体可以到平台内各景区的展示资料页面拨打景区客服热线进行咨询确认。

长沙城市嗨卡合作的景区/商户详情以及相应的使用规则要激活了才能看到吗？

答：嗨卡平台内的信息都是公开透明的，不用购买嗨卡也不用激活就能进入平台查看每一个合作景区(商户)的权益信息及使用规则，由于合作的景区（商户）太多，使用规则也有不同，大家购买一定要仔细查阅平台公告和合作景区（商户）信息之后再决定是否激活哦。

重点规则提示