高瞻远瞩 为创国际知名景区而奋斗

    荟萃太行山水之精华，集雄、奇、险、秀、幽于一体，八里沟景区以其独有的山水特色被誉为“北方水世界，太行山水魂”。

    近几年，八里沟景区的发展，可谓一日千里。谈起八里沟的发展前景，河南省八里沟景区有限公司总经理张琳早在心中绘好了蓝图。

    □东方今报记者  王东霞/文

    吉朋/图

    启动

    投巨资 让景区焕然一新

    自2002年辉县市人民政府与北京龙脉温泉（集团）公司按股份制企业模式组建了河南省八里沟景区有限公司以来，景区的发展就步入了快车道。

    公司从软硬件两个方面入手，同步进行改善和提升。特别是在2008年、2009年、2010年，连续三年投入巨资，致力完善景区基础设施的改善，包括道路整修、完善标志标牌、休闲设施等；软件方面，坚持以人为本的理念，注重员工培训。

    遵循“走出去、请进来”的模式，安排员工每年定期到知名景区学习，每年冬季中层员工还要到北京龙脉温泉公司学习。邀请众多知名高校的专家，来到景区进行讲座，对员工进行包括服饰、服务、专业知识等全方位的指点和指导。

    认可 全国旅游标准化示范单位

    2010年6月，八里沟景区被确定为全国首批旅游标准化试点单位。

    景区严格按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》等重要文件的精神和要求，通过强化领导，健全组织，完善制度，创新机制，狠抓了国家标准、行业标准和地方标准的贯彻落实，旅游标准化工作取得明显成果，建立起了既能体现八里沟景区经营管理特色，又能满足现代旅游业发展需要的旅游企业标准体系。

    去年，八里沟景区经过考评，成为全国旅游标准化示范单位，并且荣获多项荣誉和称号。“这是认可，更是激励。”张琳说，在这个基点上，八里沟还要发展得更好，走得更远。

    发展 争创5A 早日扬名国际

    “争创国家5A级景区，跻身国际名胜风景区。”张琳说，在主管部门的指导和帮助下，八里沟景区树立“一年立项，三年增创”目标，争取早日成为全国5A级景区。

    为完成这一目标，景区还要在硬件、软件两方面增加投入，打通重要节点。例如投入千万元，用于完善山门广场、桃花湾、天河瀑布等处的设施。

    对景区各项基础设施如游客中心、职工生活区进行了高标准规划，增强了导游、售票、问询、邮政、休闲、物品寄存、租赁、失物招领、医疗救助、旅游投诉等多种服务功能。

    为建立规范有序的经营场所，景区出台了一系列旅游商品经营和管理制度，重点对游客服务中心、景区山门服务点和景区内各经营点等近百个购物场所进行了整顿和规范。

    景区的推广工作也在同步进行，公司将全国划分成10个大区，设立办事处，着力市场推广，向全国各地的人们推介景区，让他们产生迫切想到景区的心理动力。

    目前，八里沟取得一系列的称号和荣誉，如国家地质公园、国家级猕猴保护区、河南十佳景区、河南省十大新锐景区、河南省青少年拓展基地等。

    对于勇者来说，前进没有止境。张琳说，八里沟景区不仅要争创全国5A级景区，还要不断提升实力，让声名远播，成为国际知名旅游风景名胜区。