福建旅游质监部门加强执法进一步规范旅游市场秩序

近日，省旅游质监所向各设区市旅游质监部门印发《福建省2014年上半年旅游市场检查情况及分析》，通报了上半年全省旅游市场检查情况。

据统计，2014年上半年全省共检查导游IC卡14860人次，有43人次导游员因违规被扣分。开展执法检查672次，出动检查人员6634人次，检查企业736家，其中旅行社491家、饭店132家、景区（点）91家、旅游购物单位5家，旅游车船公司16家，旅游演艺场所1家。对11家旅行社限期责令整改，1家旅行社进行限期改正及警告，1家旅行社建议申请注销旅游经营许可资格，关闭下设所有门市部。

从检查情况看，旅行社业务开展过程中存在的问题较为突出。如旅游合同签订不正规、旅行社组织、招徕、接待旅游者的业务档案资料保存不规范、不齐全，业务操作程序比较混乱、个别服务网点的名称、标牌使用不准确，没有具体到所在地地名，合同、收据的领取与核销管理工作不到位等。此外，部分旅行社安全管理有漏洞、酒店服务质量下降、景区售卖门票规定等也存在问题。下一步，全省旅游质监部门将通过发挥省市区联动，组织开展交叉检查、积极加强与公安、交通、工商、物价等职能部门互动协作，对重点旅游景区（点）加强执法检查等形式，进一步规范我省旅游市场秩序。