春运车票“一票难求” 机票网购小心这些陷阱

  每年的春运都是火车站、汽车站、机场这些客运单位最繁忙、人员流通最大的时候，伴随着网上支付购票设施的愈发完善，网购火车票、机票也逐渐代替了人们在火车站窗口排队购票的习惯，另一方面，网购虽缓解了一定的购票压力，但是人们在逐渐认可并接受网购这一方式的同时，网购陷阱的发生也屡见不鲜。

  春运火车票“一票难求”，于是很多人选择通过网上第三方平台购买飞机票回家，这样不但方便，还可享受优惠价格。不过，最近有旅客反映，在购买机票时，有被欺骗的感觉。

2015年12月中旬，林小姐在某机票代理网站购买了一张12月28日从天津飞往上海的机票，因工作原因，12月20日，林小姐办理了退票手续。购买时她花了760元，可退款却只拿到了100元左右。代理公司表示，买票时给的购票优惠，需要收回。林小姐则表示，从开始买票、付款，到最后申请退票时，都未见到任何有关优惠的提示。对此，各大航空公司负责人提醒，根据往年情况以及近期旅客反映的问题，购买机票时的确存在一些“陷阱”。

  陷阱1规则明示不清

  机票代售平台在退票扣费的规则明示上并不清晰：某网站的页面只说以航空公司为准。一旦需要退票，平台会以“以航空公司为准”的理由来掩盖网站自己制定的退改签规则。提醒旅客购票前，提前掌握具体退票扣费明细，以免造成不必要的损失。

  陷阱2优惠宣传不实

  机票代售平台上鼓吹的特价促销机票，其实际售出价格和航空公司官网的真实售价完全相同，代理平台只是将所谓的票面价格故意标高，再以促销的名义将票价降至与航空公司售价相同的金额出售，进而达到欺骗消费者的目的。建议旅客购票前可与官方购票平台进行票价对比，掌握票价真实情况再购票。

  陷阱3产品捆绑销售

  从代售平台购买机票时，往往会强制购买附加产品，如航空保险、酒店优惠券等，否则不能享受优惠，一旦需要退票，附加产品是不能退款的。提醒旅客不要购买捆绑产品的机票，以免退票时造成损失。

  陷阱4低价诱惑旅客

  机票代售平台在其页面上显示的超低票价，如9元机票等，实际上根本买不到这样的机票，网站会再推荐消费者购买其他机票。

  陷阱5改退签藏猫腻

  机票代售平台给消费者购票时提供的优惠，消费者并不知情，而在退票时，却要扣除优惠券的金额，同时隐藏真实的退改信息。旅客购买机票时，问清机票是否有优惠、优惠金额以及改退签时如何办理等，以免出现强制扣款的情况。

  天津航空、奥凯航空、春秋航空等负责人均表示，目前，航空公司均有正规购票渠道，可登录官方网站查询票价以及办理购票手续，购票前，旅客也可拨打客服电话，咨询具体费用问题，以免上当受骗。