Suiteness要把酒店豪华套房变成Airbnb的竞争对手

在酒店的所有客房中，套房是最奇怪的一种。全球各地酒店的套房不计其数，但是每年这些套房的入住率却只有区区 20%，其余时候通常都处在闲置状态。而且酒店通常都认为，只有那些忠实的VIP客户才会选择入住套房，而他们都不会在网上预订房间。因此在各大酒店预订网站上，几乎找不到顶级套房的踪影。

而这一切带来的后果，便是让酒店和酒店预订服务商损失了大量的潜在收入。线上预订平台 Suiteness 并不打算让这种情况继续下去。

这家成立于 2014年的网站，目前的业务范围覆盖了美国拉斯维加斯，纽约，洛杉矶，迈阿密等多个城市，并很快将会拓展到旧金山。通过 Suiteness 的线上平台，客户可以预订来自不同酒店超过一万间套房，从比标准酒店客房略大的普通套房，到每晚租金上万的顶级套房，可选种类十分丰富。

尽管他们的服务听上去十分小众，Suiteness 的两位创始人Robbie Bhathal 和 Kyle Killion表示，比起普通客房，有时套房更加实用。举例来说，当一家人一起出门旅游时，通常需要多间卧室。但是很多人希望能够住在一起，共享一片公共区域，这时候套房就显得再合适不过了。Airbnb 提供的房间中，60%以上都是带有多个卧室的整间房屋。

因此对 Airbnb 的客户群体来说，套房也是一个合理的选择。此外，还有许多客户并不喜欢住在其他人家里，有些客户希望能够享受到酒店提供的各类设施和客户服务。

更重要的是，相比在 Airbnb 租一间可以住下十多个人的房屋，一套豪华套房在价格上并没有多少差距。

通过与酒店展开合作，Suiteness 将套房的相关信息列在他们的网站上，其中包括了大量细节和相关照片。尽管听上去没有什么特别的，但是这相比传统的酒店套房预订已经有了非常大的改进。大部分传统预订平台都只提供顶级套房的预订，同时也不会提供任何相关的细节或是关于套房内部的照片。而 Suiteness 的照片非常全面，让用户几乎可以身临其境地浏览套房的整个内部环境。

一些套房可以通过 Suiteness 的网站直接预订，还有一些只能通过酒店自有系统提交申请，这是因为部分酒店希望手动审核并批准那些入住顶级套房的客户。

Suitness 将会从每次预订中获得提成，并取得客户的一些相关信息。公司将利用这些信息，打造一个全新的系统，帮助酒店更好的理解客户对套房的需求。这是一项以前从未有过的服务。在航空行业，机票的价格随季节变化是常见的情况，但是在酒店行业却并不多见，尤其是套房的价格很少发生变动。利用这个新系统，酒店将可以针对性的对套房价格进行动态调整。

此外，Suiteness 还提供礼宾服务，帮助客户预订其他各种活动。让该公司在预订平台之外，多了一种与客户交流的方式。

去年12月，Suiteness 获得投资公司 Structure Capital 100万美元的投资。Structure Capital 是 Uber（优步）最早的投资方之一

返回大河票务网首页>>