河南省导游服务中心第一期计调培训班招生简章
时间:2020-08-03 01:00
一、职业前景
旅游产品的计划调度操作，简称“计调”，是进行旅游实际操作的专业人员，主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少，需要“计调”进行掌控和核算，因而“计调”也被称为旅行社的中枢，计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。
据了解，2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地国，不仅是全国各地游客的旅游需求逐步增加，还有越来越多的国外旅客将中国作为旅游目的地。计调人员的热门前景可想而知。计调代表的是在旅游领域的是复合型、高技能人才，在生活水准逐渐提升，旅游需求逐渐增加的中国市场，无论是面对旅行社，还是面对消费者，优质的计调人员都是炙手可热的人才资源。
二、机构介绍
河南省导游服务中心于2007年6月21日经河南省旅游局批准成立，是河南省旅游局下属的社会导游人员服务管理机构，为导游员提供导游证IC卡代办、关系转入、遗失补办、年审，行业培训，人才输出等一站式服务项目。
三、培训目标
阐述计调岗位的主要职责、明确计调工作责权的划分、了解计调人员必备的技能，通过此次课程让学员对即将接触的计调岗位有清晰的认知，能够更加快速的适应工作，调整工作状态，更充分地认知计调岗位的职业职责。
1、知识目标：通过教学，使学员了解计调岗位，正确理解计调工作，并运用所学的知识明确计调的责权，更好的运用专业知识。
2、能力目标：培养学员根据市场需要、职业需求和个人特点进行产品设计包装和独立推广的能力。
3、德育目标：使学员树立正确的职业理想，正确看待计调岗位这份工作，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。
四、培训班特点
1、强大的师资力量
2、着力于计调岗位的软肋，弥补短板
3、多元化的培训模式
4、帮助学员解决就业问题
5、结业考核未通过，将免费再深造。
五、培训模式
1、计调人员进修培训
面授，适合于行业从业者，进一步提升学员的工作能力，更全面深入的掌握计调工作，帮助学员成为更优秀的计调人员。
2、计调人员就业培训
面授+实践+推荐就业，适合于应届毕业生或有志于从事计调工作的人士，可零基础入学。培养学员具备扎实的工作基础和良好的工作习惯，适应行业需求，并推荐就业。
六、招生条件
1、遵纪守法，无犯罪前科；
2、身体健康，品行端正；
3、热爱旅游行业；
4、年满18周岁；
5、有旅游行业从业经验者或持有导游证者优先招录;
6、认同上课要求及培训方式，自觉遵照要求参加培训活动。
七、课程设置
课程一：《如何做一名优秀计调》
时间：2016年10月26日上午9：00-11：30 下午2：30-5：00
课程描述：
【1】计调到底是做什么的？
【2】旅游人的职业修炼：
A、怎么看待我们这这个行业？
B、怎么看待我们的同事上司？
C、怎么看待我们的客户？
D、怎么看待我们的工作？
【3】我们的“上帝”需要个什么样的行程？
A、销售中“销”字的真正含义
B、销售中“售”字的真正含义
C、买卖过程中“买”的含义
D、买卖过程中“卖”的含义
E、客人到底要在我们这里买什么？
F、客人又在想什么?
【4】怎么设计出来一个符合市场和公司要求的行程？
A、市场情况分析
B、线路方向
C、构成报价的要素
D、人群定位分析
E、本公司的优势和弊端
F、如何为公司省钱
【5】计调的配套工作
A、行程分析对比图
B、行程说明书
C、线路报表统计
D、如何合理规避遇到的“小麻烦”
E、如果与领队和导游做好交接工作
F、车队、酒店、航空公司、保险公司我们如何打交道
【6】产品的广告宣传及文案写作
A、产品买点总结
B、时尚潮流气息
C、社会话题与禁忌
D、图片颜色搭配
E、应该读什么书
F、文案写作方法和技巧
G、图文并茂的表达方式
【7】线路PPT的讲解与制作
授课老师：周晓宁
师资介绍：周晓宁，2009年第一批台湾领队，2011年开始担任河南省中旅操作中心国内部经理，2013年创建河南省首个欧洲同业品牌品优行，专营河南欧洲批发并成立了河南旅游界首个欧洲签证部、首个欧洲领队部，现任职中国旅行社河南分公司销售总监。
课程二：《省内地接计调实务》
时间：2016年10月27日上午8：30-11：30
课程描述：
【1】地接社接团作业流程
【2】地接社接团各环节的衔接
【3】地接计调作业中的注意事项
【4】案例分析
授课老师：朱松鹤
师资介绍：朱松鹤，从事旅游行业地接计调服务工作多年，有近十年的旅游管理经验，现为河南中港国际旅行社地接部计调经理、中港国际旅行商学院计调专题培训讲师。
课程三：《国内组团计调实务》
时间：2016年10月27日下午2：00-5：00
课程描述：
【1】组团社发团作业流程
【2】组团社发团各环节的衔接
【3】组团计调作业中的注意事项
【4】案例分析
授课老师：李黎
师资介绍：李黎，从事旅游工作及旅游培训工作多年，曾于1995年被国家旅游局授予国内旅游优秀导游员称号，被河南省旅游局授予国内旅游最佳导游员称号，1997年至1999年在省市旅游局的推荐下，被河南电视台多个旅游节目特聘为主持人。现为中港国际旅行商学院执行院长、特级讲师。
课程四：《出境组团计调实务》
时间：2016年10月28日上午8：30-11：30
课程描述：
【1】出境组团计调作业流程
【2】护照、签证的知识
【3】中国公民出入境手续办理
【4】出境组团计调作业中的注意事项
【5】案例分析
授课老师：谢红丽
师资介绍：谢红丽，1993年就职河南中原国际旅游集团有限公司，曾先后担任入境部门计调、公商务部门经理、出境计调中心总监等职，操作过大型公商务团组、出境团组及会务会展团组，现任河南中原国际旅游集团副总。
活动五：实习交流会
时间：2016年10月28下午2：30-4：30
描述：针对计调就业培训学员，邀请实习单位计调负责人，与学员面对面交流。
活动六：实践操作（十五天）
针对于计调人员就业培训，选择有知名度的优秀旅游企业，安排实习，并推荐就业。在此阶段，实习基地将根据学员的实践岗位，对学员进行实际操作上的培训指导。学员须遵照培训班和实践单位的要求进行实践培训。
八、结业考核及推荐就业
培训结束后，将邀请优秀旅游企业的人力相关负责人对学员进行结业考核。如考核未通过，将可免费参加第二期计调培训。
计调人员就业培训的学员通过考核后，将被推荐就业。
九、收费标准
计调人员进修培训费用标准：200元/人
计调人员就业培训费用标准：500元/人
十、报名须知
1、报名时间
报名时间截止于2016年10月25日。