大河票务退票有手续费吗?大河票务网退票规则

大河票务网是专为演出票务服务的互联网票务平台，横跨娱乐，旅游，体育 、儿童话剧，相声等多项领域，为客户提供最及时，最完善的购票服务，目前已有大河票务APP，大河票务网站，大河票务微信小程序等购票方式。

有很多小河粉问：如果我们在大河票务网里买了票之后，因为种种的原因不想要了，怎么退票呢?会不会收手续费，手续费是多少?等等一系列问题，下面就请看小编为您整理的大河票务网详细的退票流程。

大河票务网可以退票吗?

1、鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，且受固定演出时间及数量限制，因此，门票一旦售出，概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)，请您在购买时务必确认您的订单信息。

2、如果需要大河票务网协调退、换票，请您在演出开始前30天拨打客服电话400-800-7000向大河票务网提交退、换票需求，说明原因，在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。(注：同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)

大河票务网退票流程

一：不可抗力情况

因不可抗力因素导致演出取消或延期，大河票务网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。

办理退、换货的要求：

1、 符合退、换货时间规定。(依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段)。

2、 需将票品完好无损退回。

3、 如开发票，需将发票完好无损退回。

二：非不可抗力情况

第一款：非不可抗力或者主办方取消演出情况下，客户可参考以下规则申请退款。注：根据项目不同，个别项目或活动商品可能不适用“退换货收费规则”的变更或退款，具体以具体商品购买须知或活动规则为准。最终是否可以退款具体请咨询官方客服关于全额票款退票手续办理，大河票务网将收取票款实际支付金额的10%-95%退票服务费;(同一用户同一项目申请退票不得超过2张)

根据时间要求，大河票务网将对不同票品和时间段逐段退票

时间要求：距离演出开始> 30天

演出开始> 30天，且演出预售/预订中：收取订单金额10%的服务费

时间要求：距离演出开始> 30天

演出开始日期 > 30天，且演出已开售: 收取订单金额30%的服务费

时间要求：距离演出开始日期 <=30天

演出开始日期 <=30天：且演出已开售: 收取订单金额50%的服务费

时间要求：距离演出开始日期 <=20天

演出开始日期 <=20天：且演出已开售: 收取订单金额70%的服务费

时间要求：距离演出开始日期 <=10天

距离演出开始日期 <=10天：且演出已开售: 收取订单金额90%的服务费

时间要求：距离演出开始日期 <=3天

距离演出开始日期 <=3天，且演出已开售: 收取订单金额95%的服务费

三：订金预购项目

大河票务网订金预购项目票价为订金预购：(最终票价=票面价格+服务费;服务费金额以客服电话通知或短信通知为准)

订金预购仅为给您提供预先抢购的渠道而先行开放，此时购票需支付订金，最终票品价格信息如有浮动以客服电话通知或短信通知为准，未有浮动会直接按订单先后顺序配后，产生退票，按照以下方式收费：

(1)演出产品票价未确定，如退票，收取客户支付订金10%的服务费。

(2)演出产品票价确定后，价格未有浮动，如退票，参照全额票款退票标准收取服务费。

(3)演出产品票价确定后，价位如有浮动或配票失败，如退票，全额退还订金不收任何费用。

四：退款时间及退款方式

符合退款条件下,客户申请退款，财务审核之后,客户申请退款，财务审核通过后，10至15个工作日内(遇节假日顺延)，将款项原路退回到客户的账户中。因春节期间的演出及春节后通知取消或延期的演出 30个工作日原路退还(遇节假日顺延)。

(注：大河票务网支付方式为微信或支付宝，如果你是直接从支付宝支付的话，是直接退回到你的支付宝账户的。如果你是从银行划款到支付宝，再从支付宝支付的话，就需要先通过支付宝再退回到你的银行账户里的。如果你是从银行直接支付的话，就看是哪个银行了，每个银行的速度还不一样）。

目前大河票务APP已在各大应用商店上线，用户可以在APP或大河票务网官微公众号联系客服退票流程，也可随时拨打400-800-7000全国免费热线办理退票服务。