购票不退款?退款不成功!大河票务网为你揭秘

在生活水平日益提高的今天，看一场演唱会早已不是什么稀奇的事情，它甚至成了很多歌迷追星的一种方式，能和偶像呼吸在同一个空间，也是相当幸福的，但在买票的过程中，你是否也有这样的疑虑：去哪个平台买票更保险?万一有事情去不了票还能退吗?退款不成功该怎么办?

大河票务网作为国内综合类现场娱乐、旅游票务营销平台，业务覆盖演唱会、 话剧、音乐会、体育赛事、旅游景区等领域，一直致力于用更好的品质为广大用户服务，而在刚刚过去的315消费者权益宣传活动中，大河票务网工作人员也在积极收集用户在购票过程中所遇到的问题。

这些问题中，我们发现：购票不退款、退款不成功是很多用户担心的事情，那么该如何避免此类事情的发生呢?今天，大河票务网小编就为你揭秘！

在大河票务网买的门票如何发起退票?

1、目前大河票务APP已在各大应用商店上线，用户可以在APP或大河票务网官微公众号联系客服退票流程，也可随时拨打400-800-7000全国免费热线办理退票服务。

大河票务网退款不成功是什么原因?

检查是否符合以下办理退、换货的要求

1、符合退、换货时间规定。(依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段)。

2、 需将票品完好无损退回。

3、 如开发票，需将发票完好无损退回。

发起退款后何时能到账?

1、符合退款条件下,客户申请退款，财务审核之后,10至15个工作日内(遇节假日顺延)，将款项原路退回到客户的账户中。因春节期间的演出及春节后通知取消或延期的演出 30个工作日原路退还(遇节假日顺延)。

2、因不可抗力因素导致演出取消或延期，大河票务网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。